質問方法には大きく分けてオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの2種類がある。
仕事をする上での質問はオープンクエスチョンよりもクローズドクエスチョンが望ましい。
つまり、「とうしたらいいですか？」ではなく「こういった理由でAにしようと思いますが良いでしょうか？」という様に、相手が「Yes」か「No」で答えられるような質問にすべきである。
クローズドクエスチョンをするためには自分なりの仮説を持つ必要が有る。
質問事項に対して常に自分なりの仮説を持つことは、実際にやろうとするとエネルギーが必要であり大変だ。
質問をオープンクエスチョンにして相手に考えてもらい、自分は楽をしようという誘惑に駆られることもある。
しかし、大変でも歯を食いしばってクローズドクエスチョンを継続することで仮説思考が習慣となり、それが自分自身の実力アップにつながる。
仕事の「真の実力」はそう簡単には身に付かない。
「真の実力」を得るためには自分自身の「理想の姿」を明確にした上で、それに近づくための努力を地道に継続するしか方法はない。
